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O que um diagnóstico de processos entrega

O que sai de um diagnóstico de processos: os três documentos, com quem ele conversa dentro da empresa e o que fica de fora dele.

Quando automatizar um processo (e quando não)

Automatizar processo quebrado só o faz errar mais rápido. Os sinais de quando vale automatizar e quando o certo é redesenhar antes.

Prazo da ouvidoria e do protocolo: o que diz a lei

O prazo de 30 dias da ouvidoria e do processo administrativo, segundo a lei, e o que muda quando esse prazo fica visível num painel, não só no papel.

Como contratar consultoria pela Lei 14.133

O caminho legal para contratar consultoria sem licitação: dispensa por valor, habilitação e prazo, artigo por artigo da Lei 14.133/2021.