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Agendamento de consulta na rede de saúde

O cidadão liga várias vezes para marcar consulta na unidade de saúde, e a vaga livre em outra unidade da rede fica sem ser vista.

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Quatro poltronas azuis vazias, lado a lado, numa sala de espera clara

Como funciona

A aplicação consulta a agenda das unidades da rede, oferece o horário livre mais próximo do endereço informado, confirma o agendamento e registra a falta quando o cidadão não comparece.

Sinais de que é o seu caso

Reconheceu dois ou três destes na sua secretaria ou órgão? É sinal de que esta aplicação cabe no seu processo, não só no processo de quem a pediu antes.

  • O cidadão liga mais de uma vez até conseguir marcar horário numa unidade
  • Existe vaga livre em outra unidade da rede, mas quem atende no telefone só enxerga a agenda da própria unidade
  • A falta do paciente não é registrada, e o horário fica contado como ocupado mesmo vazio
  • A confirmação da consulta depende do cidadão ligar de novo perto da data

O que muda na rotina

  • A vaga livre em outra unidade aparece na hora de marcar
  • A confirmação chega sem o cidadão precisar ligar de novo
  • A falta registrada libera o horário para outro paciente

O que precisa estar do seu lado

Nada disto é segredo nem exige contratar nada antes. É o que o diagnóstico levanta para esta aplicação sair do papel.

  • Acesso à agenda de cada unidade da rede, no sistema que a secretaria já usa
  • A regra de distância ou de prioridade que define qual unidade oferecer primeiro
  • Um canal de confirmação com o cidadão: SMS, WhatsApp ou ligação

Isso serve para o seu caso?

Cada aplicação é construída a partir do diagnóstico do seu processo. Vinte minutos para descobrir se cabe.

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