Início · Setor público · Agendamento de consulta na rede de saúde
Agendamento de consulta na rede de saúde
O cidadão liga várias vezes para marcar consulta na unidade de saúde, e a vaga livre em outra unidade da rede fica sem ser vista.
Falar no WhatsApp
Como funciona
A aplicação consulta a agenda das unidades da rede, oferece o horário livre mais próximo do endereço informado, confirma o agendamento e registra a falta quando o cidadão não comparece.
Sinais de que é o seu caso
Reconheceu dois ou três destes na sua secretaria ou órgão? É sinal de que esta aplicação cabe no seu processo, não só no processo de quem a pediu antes.
- O cidadão liga mais de uma vez até conseguir marcar horário numa unidade
- Existe vaga livre em outra unidade da rede, mas quem atende no telefone só enxerga a agenda da própria unidade
- A falta do paciente não é registrada, e o horário fica contado como ocupado mesmo vazio
- A confirmação da consulta depende do cidadão ligar de novo perto da data
O que muda na rotina
- A vaga livre em outra unidade aparece na hora de marcar
- A confirmação chega sem o cidadão precisar ligar de novo
- A falta registrada libera o horário para outro paciente
O que precisa estar do seu lado
Nada disto é segredo nem exige contratar nada antes. É o que o diagnóstico levanta para esta aplicação sair do papel.
- Acesso à agenda de cada unidade da rede, no sistema que a secretaria já usa
- A regra de distância ou de prioridade que define qual unidade oferecer primeiro
- Um canal de confirmação com o cidadão: SMS, WhatsApp ou ligação
Aplicações parecidas
Outras aplicações que atacam outro ponto do mesmo órgão.
Administração
Protocolo administrativo com rastreioAbre o protocolo a partir do pedido e mostra quantos processos cada servidor tem sob sua responsabilidade.Meio ambiente
Pré-análise de processo de licenciamentoConsolida as conferências repetidas numa pré-análise e encaminha ao técnico com o resultado apontado.Gabinete
Painel de indicadores do gabineteConsolida o que cada secretaria reporta num painel, no recorte que o prefeito usa para decidir.Isso serve para o seu caso?
Cada aplicação é construída a partir do diagnóstico do seu processo. Vinte minutos para descobrir se cabe.
Falar no WhatsApp