Protocolo administrativo com rastreio

Como funciona

A aplicação abre o protocolo a partir do pedido recebido, sem reabrir formulário em papel, atribui a etapa ao servidor responsável e mostra quantos processos cada um tem sob sua responsabilidade, substituindo a planilha que cada setor mantém à parte.

Sinais de que é o seu caso

Reconheceu dois ou três destes na sua secretaria ou órgão? É sinal de que esta aplicação cabe no seu processo, não só no processo de quem a pediu antes.

• O pedido chega em formulário de papel e é digitado de novo na planilha do setor
• Ninguém sabe dizer quantos processos cada servidor tem sob responsabilidade agora
• O processo muda de mão entre setores sem deixar registro de quando e para quem
• Cada setor guarda o controle de protocolo à sua própria maneira, sem um padrão comum ao órgão

O que muda na rotina

• O processo deixa de ser reaberto em formulário de papel
• O andamento fica visível sem consultar a planilha de cada setor
• O setor identifica sobrecarga sem esperar reclamação do cidadão

O que precisa estar do seu lado

Nada disto é segredo nem exige contratar nada antes. É o que o diagnóstico levanta para esta aplicação sair do papel.